Déclaration d’accessibilité

Nous souhaitons que chacun puisse utiliser le site web et l’application air France. La présente déclaration d’accessibilité expose notre engagement en faveur de l’accessibilité numérique, les normes que nous nous efforçons de respecter, ainsi que les moyens de nous contacter si vous avez besoin d’aide ou souhaitez signaler un problème.

Air France met tout en oeuvre pour rendre son site internet et son application mobile accessibles à tous, quels que soient leurs handicaps. Pour cela, Air France suit les règles pour l’accessibilité des contenus web, critère de niveau AA de la Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Suivre ces recommandations contribue à rendre son site internet et son application mobile plus accessibles. Cela est non seulement utile pour les personnes en situation de handicap, mais pour tous les utilisateurs.

Ми прагнемо досягти наших цілей у сфері доступності та продовжуємо докладати зусиль для поліпшення критеріїв, які ще не повною мірою дотримуються.

Якщо у вас виникли труднощі з доступом до сервісу або вмісту на нашому вебсайті або в нашому мобільному застосунку, або якщо ви хочете поділитися пропозиціями щодо вдосконалення, просимо вас зв’язатися з нами, описавши свою проблему, за такою адресою: mail.digital.accessibility@airfrance.fr

Ми прагнемо забезпечити найкращий досвіт для всіх наших пасажирів. Якщо вам потрібна допомога в аеропорту або під час поїздки, наші співробітники готові надати вам необхідний супровід, щоб гарантувати безпечну та комфортну подорож.

Переглянути наші послуги з надання допомоги