Юридична інформація
Правила й відповідальність щодо перевезення
Про Air France
Загальна інформація про Air France у вашій країні
Загальні умови перевезення
Загальні умови для пасажирів і багажу
Спеціальні умови
Відповідно до країни або регіони, де ви забронювали квиток, разом з Загальними умовами перевезення можуть діяти Особливі умови
Відповідальність авіаперевізника
Обмеження відповідальності в разі інциденту, затримки чи проблем із багажем
Права пасажирів
Імплементація європейських правил 261/2004
Умови туристичного ваучера
Правила й умови подачі запиту на отримання ваучера, що не підлягає відшкодуванню
Правила й умови програм лояльності
Політика конфіденційності — безпека
Політика конфіденційності
Як ми збираємо й використовуємо ваші персональні дані
Підозрілі електронні листи й текстові повідомлення
Що робити з підозрілими електронними листами й текстовими повідомленнями (in English)
Керування файлами cookie
Опис і налаштування файлів cookie на нашому вебсайті (in English)
Опитування щодо рівня задоволеності та відповідності
Визначення рівня задоволеності клієнтів та відповідності наших товарів і послуг їхнім очікуванням (in English)
Продукти й послуги
Опція додаткового багажу
Правила й умови для додаткового багажу (in English)
Опція Kids Solo
Правила й умови послуги Kids Solo (in English)
Опція лаунж-зони
Правила та умови для лаунж-зон (in English)
Опційне місце
Правила й умови опційного місця (in English)
Платне підвищення класу
Загальні умови продажу послуги «Платне підвищення класу безпосередньо перед рейсом»
Додаткова послуга «Захист довкілля»
Загальні умови додаткової послуги «Захист довкілля» (in English)
Option Change&Fly
Conditions Générales de Vente de l’Option Change&Fly
Опція «Послуга Консьєрж Air France»
Загальні умови продажу Опції «Послуга Консьєрж Air France»
Опція «Приватний зал очікування з вестибюлем»
Загальні умови продажу Опції «Приватний зал очікування з вестибюлем»
Опція Люкс у залі очікування Першого класу La Première
Загальні умови продажу Опції Люкс у залі очікування Першого класу La Première
Опція Супровід + люкс у залі очікування Першого класу La Première
Загальні умови продажу Опції Супровід + люкс у залі очікування Першого класу La Première
Опція «Перебування в залі очікування Першого класу La Première» при відправленні з Парижа
Загальні умови продажу Опції «Перебування в залі очікування Першого класу La Première» при відправленні з аеропорту Париж–Шарль де Голль (Термінал 2E)
Опція «Перебування в залі очікування Першого класу La Première» при прибутті до Парижа
Загальні умови продажу Опції «Перебування в залі очікування Першого класу La Première» при прибутті до аеропорту Париж–Шарль де Голль (Термінал 2E)
Опція «Перебування в залі очікування Першого класу La Première» при пересадці
Загальні умови продажу Опції «Перебування в залі очікування Першого класу La Première» при пересадці в аеропорту Париж–Шарль де Голль (Термінал 2E)