Права пасажирів

Відповідно до положень Європейського регламенту № 261/2004 (Європейський парламент / Рада Європейського Союзу)

Права, описані в цьому документі, застосовуються в обставинах, наведених нижче:

  • у вас є підтверджене бронювання на рейс,
  • ви зареєстровані на рейс і прибули до вказаного кінцевого часу реєстрації або, якщо кінцевий час реєстрації не вказано, за 45 хвилин до запланованого часу вильоту,
  • ви подорожуєте з квитком, придбаним за загальнодоступним тарифом, або з квитком, виданим у рамках програми лояльності,
  • ви вилітаєте з одного з аеропортів, розташованих на території Європейського Союзу (ЄС).

Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви вилітаєте з аеропорту, розташованого в третій країні ( яка не є членом ЄС), права, описані в цьому документі, застосовуються лише якщо ви подорожуєте рейсом авіакомпанії Європейського Союзу до аеропорту, розташованому в Європейському Союзі, і якщо до вильоту з цієї третьої країни не застосовуються будь-які місцеві правила.

Оновлено в лютому 2021 р.