Особливі умови

Завжди читайте Загальні умови перевезення та Особливі умови, що діють у країні або регіоні, де ви забронювали квиток. Бронюючи квиток на рейс Air France, ви погоджуєтеся з нашими Загальними умовами перевезення для вас і вашого багажу. Особливі умови є частиною Загальних умов перевезення. Обов’язково ознайомтеся також із цими Особливими умовами. Особливі умови містять застосовні правила, що ґрунтуються на місцевих законах і положеннях і діють у конкретній країні або регіоні. Тому Особливі умови можуть відрізнятися залежно від країни. Ознайомитися з повним текстом Загальних умов перевезення

Бронювання на вебсайті

Ви можете забронювати до 9 пасажирів в одному бронюванні, як дорослих, так і дітей. Кожен дорослий може супроводжувати немовля, яке подорожує у нього на колінах.

Бронювання підтверджується після надання номера вашого бронювання. На вказану вами адресу електронної пошти буде надіслано електронний лист із підтвердженням, що містить всі дані про ваше бронювання.

Звертаємо вашу увагу на те, що відповідно до законодавства Європейського союзу, інтернет-користувач не має права на відмову від покупки квитків, якщо інше не передбачено місцевим законодавством.

Тарифи

Ціни вказані з урахуванням усіх податків, за винятком деяких аеропортових зборів, які можуть стягуватися на місці. Тарифи гарантовані з моменту отримання вами номера бронювання.

Повернення коштів за квиток

Якщо ви хочете подати запит на повернення коштів за квиток, придбаний через туристичне агентство, спочатку зв’яжіться з відповідним агентством. Ваше агентство має всю необхідну інформацію для обробки вашого запиту на повернення коштів. У разі виникнення труднощів зверніться до нашого відділу з обслуговування клієнтів. Ви можете зв’язатися з ним через сторінку «Зв’язатися з нами».

Онлайн-оплата

Для оплати онлайн необхідно використовувати банківську картку. Air France спише кошти з вашої картки в режимі реального часу. Залежно від країни ви можете використовувати інші способи оплати, як-от банківський переказ, Apple Pay або місцеві способи оплати. Оплата повністю захищена завдяки шифруванню даних за найвищим стандартом.

Якщо ви оберете оплату в валюті, відмінній від зазначеної на сайті, комісія за конвертацію валюти не відшкодовується у разі добровільного запиту про повернення коштів за квиток. Однак вона буде відшкодована у разі вимушеного повернення коштів за квиток (наприклад, з незалежних від вас причин).

Використання квитків

Заброньований тариф дійсний для квитка, що використовується повністю, з дотриманням порядку і дат зазначеного в ньому маршруту. Відповідно до Загальних умов перевезення, будь-яке невідповідне використання, виявлене в день поїздки, тягне за собою сплату фіксованої доплати до тарифу в аеропорту.

  • Для рейсів по Європі (у т. ч. всередині Франції та на Корсику) ця доплата становить 150 € в салоні Economy-класу і 300 € в салоні Business-класу.
  • Для міжконтинентальних рейсів доплата становить 500 € в салонах Economy-класу та Premium-класу і 1500 € в салонах Business-класу та Першого класу La Première (або еквівалент у місцевій валюті).

Поведінка на борту літака

Пасажир поінформований, що в разі порушення статті 15 «Поведінка на борту літака» Загальних умов перевезення та відповідно до положень статті 9 «Відмова у перевезенні та пов’язані з цим обмеження» цих Умов, він може бути внесений до списку осіб, яким заборонено доступ на борт повітряних суден Перевізника на підставі рішення Національної комісії з інформатики та свобод (CNIL) № 2016-240.